23 декабря 2010 г. в 09:30
Сообщается, что сервис не работает на всей территории Европы, в России,
Азии, США и других странах. С аналогичным по масштабам сбоям компания
сталкивалась лишь три года назад.
Изначально в Skype заявили, что проблема носит технический характер и в
ближайшем времени будет устранена, но позже стало очевидно, что сбой
носит глобальный характер и так просто с ним справиться не получится.
Спустя три часа после того, как Skype ушел в офлайн, генеральный
директор компании Тони Бейтс, ранее работавший в Cisco Systems, был
вынужден принести публичные извинения перед пользователями, заявив, что
"сбой действительно серьезный" и компания работает над его устранением.
"Похоже, что сейчас многочисленные клиенты отключаются от сети, другие,
кто был подключен раньше, просто обрывают подключение посередине звонка.
Компания проводит тщательное расследование инцидента, а инженеры
работают без перерывов", - сказал Бейтс.
Глава компании не исключил, что сбой в Skype может быть чьим-то злым
умыслом, так как система вышла из строя на уровне, который был полностью
резервируем. Тем не менее, он заявил, что пока каких-то следов
хакерской атаки или саботажа внутри компании не было найдено. По оценкам
Бейтса, в результате сбоя, пользователи по всему миру не смогли
совершить около 10-15 млн звонков. В том случае, если сбой не будет
ликвидирован в ближайшие несколько часов, то это число вырастет до 20-25
млн звонков.
Эксперты говорят, что сбой (как это всегда бывает) произошел в самый
неподходящий момент, когда компания развернула акцию для
бизнес-пользователей по переходу на систему интернет-телефонии Skype.
Очевидно, что многие представители бизнеса теперь как минимум еще раз
задумаются о том, стоит ли ставить свой бизнес в зависимость от Skype.
В официальном блоге Skype говорится, что сейчас сбоем затронуты все
подсистемы компании, кроме коммерческих Skype Connect и Skype Manager.
Также в инженерном подразделении компании сообщили, что причина блэкаута
в системе "суперузлов" - коммутаторов, отвечающих за глобальную
маршрутизацию и установку соединения между вызывающим и принимающим
абонентом. Кроме того эти же узлы отвечают за перевод вызова на сети
стационарных и мобильных телефонных сетей. Более подробные данные
компания не предоставляет.
О восстановлении сервиса и работах над ним будет сообщено дополнительно.
Обновление: на территории России, стран СНГ и частично Европы сервис
Skype заработал, однако сейчас в сети находится чуть более миллиона
клиентов, против 10-12 миллионов в обычное время. Функция видеовызова
по-прежнему недоступна.
Обновление: в системе Skype вновь неполадки, количество подключений
повторно сокращается, Mac- и Windows-версии клиента Skype не могут
подключиться к системе.
Источник:
