5 июля 2010 г. в 12:30
Денег много не бывает. Их не хватает всегда. А потому во все времена жили и процветали всевозможные ростовщики, ссужающие деньги под большие проценты. Сейчас в этой роли выступают банки, кредитные союзы и некоторые компании, к которым не зарастает народная тропа, Несмотря на то, что прописанные ими правила игры всесторонне защищают лишь их собственные интересы.
Основное отличие компаний, предоставляющих ссуду по принципу кубышки - вы сначала скидываетесь, создаете фонд и становитесь участниками группы. А уж потом какому-то счастливчику предоставляется ссуда. Хотя, судя по редакционной почте, очень многие денег так и не дождались.
Сначала стулья, а уж потом деньги. И не перепутайте!
"Ильичевец" уже писал о ситуации, в которую попадают клиенты ООО "Благо Инвест" и подобных им компаний, которых сегодня немало - "позику" предоставляют под смешные проценты - от 2,5% до 5% годовых, но чтобы заключить договор, надо сделать первый взнос, оплатить административные расходы, ежемесячно вносить платежи по погашению еще не полученной ссуды, а деньги вам пообещают выдать в очень ближайшем будущем. При этом вы становитесь не заемщиком, а участником группы, наполняющим денежный фонд компании. Естественно, погашать неполученную ссуду, на которую человек рассчитывал, чтобы поправить свое финансовое положение, кажется нелогичным. Тем не менее вся эта "нелогичность" заложена в договоре, в который клиенты подобных учреждений не вчитываются. А зря. В редакцию "Ильичевца" обратилась наша читательница Наталья Свирина с аналогичной проблемой - направилась за получением ссуды в компанию "Укртрастинвест" по программе "Еврофинанс" еще в декабре, но денег до сих пор не получила. Сотрудники компании при этом продолжают кормить своего клиента обещаниями.
"Обидно за тех, кто идет сюда с надеждой"
"Очень вас прошу, помогите мне и сотням людей, попавшим в такую же ситуацию! - пишет в редакцию "Ильичевца" педагог из села Веселое Волновахского района Наталья Свирина. - Я не раз пользовалась кредитами, выплачивала их, и все было нормально. Прочитала объявление о программе "Еврофинанса" по предоставлению денежной ссуды от 5 до 300 тысяч гривень на срок до 15 лет. На семейном совете решили взять ссуду, на которую планировали сделать пристройку и ремонт.
В "Еврофинансе" меня записали на прием 29 декабря - люди идут в эту контору вереницей, сменяя друг друга, поэтому и принимают по записи. Клиентов встречают вежливо, с улыбкой, как родных. По условиям договора сначала оплачивается регистрационный взнос и лишь потом предоставляется право на ссуду. На мой вопрос, когда же я смогу получить деньги, консультант Эльвира Шайхутдинова убедительно ответила, что к 20 января - раньше не получится в связи с предстоящими новогодними праздниками. Казалось бы, все замечательно, я доверилась этим людям, поделилась на работе своей радостью. Но коллеги меня разочаровали - по полочкам разложили все, что меня ждет в ближайшем будущем: каждый месяц будешь оплачивать квитанции, писать заявку на распределение денег из киевского фонда, только в списках на выдачу денег тебя почему-то находить не будут, обещая: "В следующем месяце вы обязательно получите". Перед Рождеством прогнозы моих коллег начали сбываться - пришла первая платежка. Я позвонила в "Еврофинанс" и спросила, почему должна платить за то, что еще не получала? Мне ответили, что платежку нужно погасить, чтобы получить возможность написать заявку на получение денег. Я приехала, оплатила, плюс 30 гривень взяли за курьерскую пересылку заявки. Я чуть ли не на коленях просила администратора Эльвиру Шайхутдинову сказать мне прямо, если я попала на надувательство. Говорила ей, что оставлю все, как есть, и не буду больше платить, отрывая последнее от семьи. Она заверила, что звонила по моему поводу в Киев и ей якобы сказали, что 26 января я иду на выдачу. Но 26-го в списках меня вновь не оказалось - снова масса извинений, сожалений и обещаний, что получу ссуду в следующем месяце. А 15 февраля мне сообщили, что нужно вновь оплатить квитанцию по погашению ссуды с процентами в размере 487 гривень. Но и в этом месяце меня в списках не оказалось. Приезжая в "Еврофинанс", я встретила как минимум четырех таких же, как я, которые с декабря не могут получить деньги и выслушивают обещания. Я просила дать мне хотя бы один номер телефона клиента, который уже получил деньги, но в компании мне ответили, что это конфиденциальная информация, которая не разглашается. Я в отчаянии, и таких же, уверена, не десяток, а сотни, тысячи людей, поэтому об этой проблеме молчать нельзя. Обидно за тех людей, которые поднимаются с надеждой на крыльцо "Еврофинанса". Их, как и многих других, ожидают только горькое разочарование, безденежье, обида и безвыходность…"
Кто же виноват, что некоторые клиенты не читают договор?
За комментарием письма Натальи Свириной наша газета обратилась к Елене Чекалкиной, региональному менеджеру частного предприятия "Укртрастинвест", реализующего депозитную (обратите внимание - не кредитную, а депозитную!) программу "Еврофинанс" в Мариуполе: "Сейчас ни в одном украинском банке невозможно взять ссуду без первоначального взноса, а в некоторых кредитных компаниях требуется справка о доходах. У нашего предприятия условия более лояльные. Ссуды предоставляютсяучастникам групп программы «Еврофинансы» от 5 до 30 тыс. грн. на 3 года, от 40 до 300 тыс. грн. на 15 лет с процентной ставкой от 3% до12%. Условия ежемесячного внесения платежей прописаны в договоре, с которым каждый клиент имеет возможность ознакомиться. Люди приходят с юристами, изучают договора, и мы ни от кого их условия не скрываем. Но на вынос договора с мокрыми печатями не даем. В течение трех дней после заключения соглашения человек может его изучать и, если что-то не устраивает, то договор можно разорвать в одностороннем порядке. Он вступает в юридическую силу с момента подписания, а действие программы активируется только на четвертый день".
Оригиналы договоров, надо сказать, неудобочитаемы - напечатаны очень мелким шрифтом, при этом не черной, а серой краской. Кроме того, на вопрос, а были ли изменены хоть раз положения договора, которые не устраивали будущего клиента, Елена Чекалкина ответила, что "у нас договор законный, мы никого не обманываем и условия договора не меняем". Достаточно призрачна и свобода действий будущего клиента - прежде чем подписать договор, клиент оплачивает регистрационный взнос. В случае с Натальей Свириной это 1,5 тысячи гривень. Если клиента не устраивает договор, то, по словам Елены Чекалкиной, "теряется регистрационный платеж, который является комиссией и страховкой от инфляции. Также не возвращаются административные затраты, которые входят в ежемесячный платеж (от авт. - платеж состоит из тела кредита и админзатрат - так в "Еврофинансе" платят проценты). В итоге клиенту возвращается только чистое тело кредита по закрытии группы. Но закрытие группы происходит не так уж быстро, поэтому я советую клиентам не разрывать договор, а продолжать погашать ежемесячные платежи".
Между тем, в статье 8 договора, который редакции предоставила Наталья Свирина, сказано: "Участник, который желает разорвать договор в течение трех банковских дней с момента его подписания, обязан письменно уведомить администратора". Отметим, что письменное заявление должно каким-то чудом успеть попасть в киевский офис "Укртрастинвеста" в течение трех дней, и перечисление денег возможно только на ваш банковский счет. При условии, что вы успели подать заявление, у вас есть счет и проплачен регистрационный взнос, согласно договору "администратор осуществляет возврат уплаченных участником денег в размере, который составляет 70% внесенного регистрационного платежа в течение 60 банковских дней с момента получения заявления от участника". То есть вопреки словам регионального менеджера компании "Укртрастинвест" вернуть хотя бы часть денег можно!
Второй момент, который вызывает абсолютное непонимание у клиентов, в частности у Натальи Свириной, почему она должна погашать еще не полученную ссуду и почему не выполняются обещания, что в следующем месяце она обязательно выйдет на выплату (отметьте оригинальность формулировки) - Елена Чекалкина вновь трактует согласно договору: "Клиент обязуется вносить ежемесячные платежи до 15 числа каждого месяца. Обвинить нас, что мы что-то скрываем или от себя лично выдумываем - невозможно, условия прописаны в договоре. Если вы его подписали, значит, вы с ними согласны. Если человек сам не изъявил желания ознакомиться с договором, то это лишь его вина - консультант не может прочитать клиенту все дословно. Мы работаем с самостоятельными взрослыми людьми, как можно что-то подписывать не глядя, не уяснив все необходимые моменты? А вдруг кто-то на себя вашу недвижимость переоформляет? Кроме того, после заключения договора человек пишет заявление, что он согласен с условиями, внимательно их прочитал и понял, консультант такой-то корректно ответил на все его вопросы. Что касается распределения средств, то никто на консультации не обещает, что через месяц человек получит деньги. Мы всегда говорим, что у нас идет ежемесячное распределение денежного фонда, на которое вы успеваете. В Мариуполе деньги не распределяются, в Киеве, в центральном офисе, разрешение на выдачу дает комитет на свое усмотрение и перечисляет ссуду на банковский счет клиента. Если комитет не дал разрешение, то это не отказ, а автоматический перенос на ближайшее распределение денежного фонда".
Кто виноват и что делать?
Существует несколько путей решения вопроса. Можно долго судиться по местонахождению администратора в Киеве и доказывать незаконность заключенного вами договора. Но чтобы это доказать, придется потратить не одну тысячу гривень на проведение юридического, экономического, правового анализа заключенного договора и признание его недействительным как содержащим неравные обязательства сторон, двузначные толкования и прочие спорные позиции.
На вопрос корреспондента, возможно ли вмешательство правоохранительных органов в подобный процесс предоставления ссуды, в Отделе по борьбе с экономическими преступлениями (ОБЭП) Мариупольского горуправления милиции ответили, что "ОБЭП не вправе вмешиваться в рассмотрение этого вопроса. Всему виной пробелы в законодательстве, которые позволяют предприятиям составлять договора на подобной типовой основе". Обезопасив себя юридически верно составленным договором, который граждане подписывают добровольно, а значит, согласны со всеми его условиями, подобные предприятия и ООО, предоставляющие ссуды, не попадают под уголовную ответственность.
Судя по всему, второй выход из ситуации более реален - не получившие ссуду участники групп могут попробовать достучаться к народным депутатам Верховной Рады, которым по силам внести изменения в законодательную базу и прекратить договорной беспредел многочисленных компаний, предоставляющих ссуды по депозитным программам.
Источник: ilich.in.ua
