23 февраля 2021 г. в 11:40
В Кривом Роге с должности уволили заместительницу отделения "Укрпочты", которая нарушила карантинные требования и отказалась обслуживать клиента на украинском языке.
Об этом рассказали в пресс-службе компании, передает ТСН.
По словам представителей "Укрпочты" работница отделения нарушила сразу несколько важных аспектов.
"Кроме нарушения норм законов о языке и обязательного использования средств индивидуальной защиты, сотрудник пренебрегла правилами обслуживания клиентов, повышала голос и использовала бранные слова", — сообщили в пресс-службе "Укрпочты".
Здесь добавляют, что работникам были даны разъяснения об обязательном обслуживании, предоставлении информации о товарах и услугах клиентам на украинском языке.
"Укрпочта" считает недопустимым подобное поведение своей сотрудницы.
"Учитывая невыполнение языкового закона, неоднократные жалобы клиентов на невежливое общение и нарушение стандартов качества обслуживания, игнорирование внутренних распоряжений, компания приняла решение об увольнении сотрудницы ", — заявили в компании.
Напомним, в Кривом Роге работница Укрпочты, отказалась обслуживать клиента на украинском языке, а также надевать медицинскую маску.
В одном из отделений почты клиенту не только отказали в обслуживании на украинском, а еще и нахамили. Мужчина сделал замечание работнице Укрпочты, а также поинтересовался, почему она находится на рабочем месте и обслуживает клиентов без маски.
"Я говорю, как мне удобно. Мне никто никаким языком не запрещал разговаривать", - заявила работница.
После этого она вызвала полицию из-за того, что мужчина снимал ее на телефон, и назвала посетителя "буйным".
